Como Reduzir Custos de Atendimento em 70% com Automacao
Atendimento ao cliente e um dos maiores custos operacionais. Veja como a automacao pode transformar seus numeros.
Atendimento ao cliente e um dos maiores custos operacionais de qualquer empresa.
O Problema: Custos Crescentes
Uma equipe de atendimento tradicional custa caro:
- Salarios + encargos (CLT): R$ 3.500-5.000/funcionario
- Treinamento constante
- Turnover alto (media de 30% ao ano no setor)
Custo medio por atendimento humano: R$ 8-15
A Solucao: Automacao Inteligente
Reducao de Volume Humano em 60-80%
A maioria das perguntas sao repetitivas e podem ser 100% automatizadas.
Custo por Atendimento: R$ 0,10-0,50
Comparativo mensal (1.000 atendimentos/mes):
| Modelo | Custo Mensal |
|---|---|
| 100% Humano | R$ 10.000+ |
| 80% Automatizado | R$ 2.500 |
Caso Real: E-commerce de Moda
Antes: 5 atendentes, R$ 25.000/mes Depois: 2 atendentes + bot, R$ 11.000/mes
Economia: R$ 168.000/ano